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Cancelación o devoluciones
JJ.supervivencia NO contempla en ningún caso la devolución de las reservas. El usuario/cliente acepta este termino en el momento de la adquisición de servicios/productos de esta web.
Las reservas NO son personales ni intransferibles, es decir, en caso de emergencia o suceso fortuito, que degenere en que el usuario no pueda acceder a los productos o reservas formalizadas, o asistir a los cursos/actividades reservados, estos podrán ser utilizados en futuras ediciones ya sea del curso reservado o de cualquier otro curso, de valor similar al reservado.
De igual manera, las reservas se pueden transferir a otros asistentes para que las puedan utilizar.
En última instancia, será JJ.Supervivencia quien decida si efectuar una devolución, y siempre se tendrán en cuenta los gastos de com,isión de las pasarelas de cobro de esta web, así como los gastos generados por servicios de transferencias, que serán descontadas del importa a devolver de la reserva.
Las reservas adquiridas en JJ.Supervivencia, tendrán siempre un año de vigor para su realización por parte del usuario, y será potestad de JJ.Supervivencia decidir si una reserva se prorroga por motivos excepcionales.
Todos nuestros cursos de fin de semana tienen un mínimo de asistentes a cubrir para la viabilidad y realización en la fecha pactada. En caso de NO alcanzar en una edición el número mínimo de asistentes, el resto de asistentes podrán decidir si entre todos cubren económicamente las plazas restantes para alcanzar este mínimo o directamente se busca nueva fecha de realización para dar tiempo a nuevos asistentes que ayuden a alcanzar el mínimo requerido.
En caso de No poder realizar la actividad por parte del equipo de Instructores de JJ.Supervivencia, o por factores ajenos a la escuela como climatología extrema, situaciones de emergencia, o similares, Se aplazará a una nueva edición para la cual se facilitarán fechas a corto plazo. Si estas fechas a corto plazo, no son viables para el usuario, este tendrá un año de tiempo desde la fecha de cancelación para elegir otra fecha o convocatoria.
Recordamos por todo esto una vez más, que el hecho de realizar una reserva ya da por entendido que el usuario/cliente acepta estas normas de cancelación y/o devolución.
Reclamaciones
JJ.Supervivencia informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes.
El usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a cursos@jjsupervivencia.com indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
El usuario/comprador podrá notificarme la reclamación, bien a través de correo electrónico a: cursos@jjsupervivencia.com o bien por correo postal dirigido a: Asociación Española de Supervivencia deportiva y Bushcraft. Avda Meridiana 324, bajos pta1 08027 Barcelona, España. si lo desea, el siguiente formulario de reclamación:
A la atención de: JJ.Supervivencia
Avda Meridiana 324, bajos pta1 08027 Barcelona, España
El servicio/producto:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación:
Plataforma de resolución de conflictos
Pongo también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Derechos de propiedad intelectual e industrial
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de JJ.supervivencia. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de JJ.supervivencia.
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El aviso legal ha sido actualizado por última vez el 29/05/2018